Новый сервис в тестовом режиме начал работу в зоне регистрации внутрироссийских рейсов международного аэропорта Кольцово (управляется УК "Аэропорты Регионов"). Агенты службы организации пассажирских перевозок обслуживают здесь многодетные семьи, а также пассажиров с детьми до двух лет.
На стойке №40 большие семьи и путешественников с маленькими детьми регистрируют на рейс, принимают их багаж, в том числе негабаритные коляски.
Пассажиров сюда, в том числе приглашают с других стоек с большим количеством пассажиров менеджеры по гостеприимству.
Внедрение сервиса призвано сделать путешествие с детьми более комфортным, а предполетные формальности более быстрыми и удобными. Реализация пилотного проекта является одним из шагов в развитии семейно ориентированного подхода к обслуживанию пассажиров.
Фото: Юрий Ломакин
